Pour vous
Vous êtes bloqué devant l’écran
Un message apparaît, une démarche n’avance plus, un mot de passe ne fonctionne pas. Vous m’expliquez simplement ce que vous voyez.
Cabriès, Aix-en-Provence et alentours
Assistance informatique et démarches en ligne à domicile autour d'Aix-en-Provence
Ordinateur bloqué, Wi-Fi capricieux, imprimante impossible à connecter, démarche en ligne qui n'avance pas ? Je vous aide chez vous, simplement, avec patience et clarté.
Avant toute intervention, je vous explique clairement ce qui est possible et le tarif applicable.
Une aide à domicile, avec méthode.
Vous expliquez ce qui bloque. Je clarifie la situation, puis je vous indique ce qui est possible avant toute intervention.
Situations réelles
Quand le numérique devient une charge mentale.
Le problème n’est pas seulement technique. Il y a souvent la peur de se tromper, de perdre un document, de bloquer un compte ou de déranger encore un proche.
Mon rôle : clarifier, remettre de l’ordre, expliquer simplement et vous laisser plus autonome.
Pour un proche
Vous voulez aider un parent sans tout porter seul
Je peux intervenir chez lui avec patience, expliquer calmement et laisser des repères simples pour la suite.
Pour apprendre
Vous voulez comprendre, pas seulement dépanner
Je prends le temps de montrer les gestes utiles, pour que vous soyez plus à l’aise la prochaine fois.
Concrètement, je peux vous aider sur :
ordinateur lentmails bloquésimprimanteWi-Fiphotosmots de passeAmeli, CAF, ANTSdocuments PDF
Visuels de confiance
Une présence calme, claire et rassurante à domicile.
Les images doivent refléter ce que le client recherche vraiment : quelqu’un de patient, discret et capable de remettre de l’ordre sans jugement.
Une aide chez vous, dans un cadre familier
L’intervention se fait simplement, à votre rythme, avec des explications claires.
Des démarches mieux organisées
Je vous accompagne dans les démarches courantes, sans me substituer à vous.
Smartphone et tablette expliqués simplement
Les gestes utiles sont montrés calmement pour gagner en autonomie.
Mes services
Une aide concrète, sans jargon.
Les interventions restent simples à comprendre : on identifie ce qui bloque, je vous explique ce qui est possible, puis vous décidez clairement.
01Dépannage informatique à domicileOrdinateur lent, connexion difficile, imprimante bloquée ou logiciel qui ne fonctionne plus.02Cours informatique à domicileApprendre à votre rythme, gagner en autonomie et reprendre confiance avec les gestes essentiels.03Assistance administrative en ligneAmeli, CAF, impôts, ANTS, documents PDF et comptes en ligne, avec prudence et méthode.04Aide smartphone et tabletteApplications, photos, messages, sauvegardes, mots de passe et réglages utiles.05Installation et configurationMise en route d'un ordinateur, connexion Wi-Fi, imprimante, logiciels courants et réglages essentiels.06Sécurité, sauvegarde, mots de passeOrganiser vos accès, mieux protéger vos comptes et éviter de perdre vos documents importants.
Pourquoi me contacter
Une aide claire, locale et respectueuse
Mon rôle est de résoudre ce qui bloque, mais aussi de vous expliquer ce qui se passe avec des mots simples.
Un interlocuteur unique
Explications simples
Patience et pédagogie
Intervention à domicile
Prix expliqué avant intervention
Accompagnement sans jugement
Zone locale autour d'Aix-en-Provence
Méthode
Comment se passe une intervention
Vous gardez une vision claire de chaque étape, dès le premier échange.
1
Vous m'appelez ou m'envoyez un mail.
2
Je vous pose quelques questions simples.
3
Je vous explique la solution possible et le tarif avant intervention.
4
J'interviens à domicile avec méthode.
5
Je vous explique ce qui a été fait pour que vous soyez plus autonome.
Soulagement
Quand l'informatique bloque, ce n'est pas seulement un problème technique.
Cela peut vite devenir une source de stress, de perte de temps et d'inquiétude. Mon rôle est de remettre de l'ordre, d'expliquer simplement, et de vous permettre de retrouver confiance.
Zone d'intervention
Autour de Cabriès et d'Aix-en-Provence
J'interviens localement auprès des particuliers, à domicile, dans les communes proches.
CabrièsCalasAix-en-ProvenceLes MillesLuynesBouc-Bel-AirPlan de CampagneGardanneSimiane-CollongueVitrollesSeptèmes-les-VallonsÉguillesVenelleset alentours
Contact direct
Un problème informatique ou une démarche qui vous bloque ?
Décrivez-moi simplement la situation. Même si ce n'est pas très technique, ce n'est pas grave : je vous poserai les bonnes questions.
Tarif expliqué avant intervention. Téléphone : 06 59 48 61 35
FAQ
Questions fréquentes
Intervenez-vous à domicile autour d'Aix-en-Provence ?
Oui, j'interviens notamment à Cabriès, Calas, Aix-en-Provence, Les Milles, Luynes, Bouc-Bel-Air, Plan de Campagne, Gardanne, Simiane-Collongue, Vitrolles et alentours.
Dois-je connaître le problème exact avant de vous appeler ?
Non. Expliquez-moi simplement ce que vous voyez ou ce qui vous bloque. Je vous poserai quelques questions simples pour comprendre la situation.
Les tarifs sont-ils expliqués avant intervention ?
Oui. Avant toute intervention, je vous explique ce qui semble possible et le tarif applicable, afin que vous puissiez décider clairement.
Pouvez-vous aider une personne âgée qui débute en informatique ?
Oui. Les explications sont adaptées au rythme de la personne, sans jugement et sans jargon technique.